【主持人】

段書記，請介紹一下“146”紅色物業(yè)創(chuàng)建模式的服務(wù)理念？

【嘉賓段麗】

為破解社區(qū)治理難題，青山路街道探索“紅色物業(yè)”創(chuàng)建路徑，全力推動“紅色物業(yè)”工作，探索構(gòu)建“146”紅色物業(yè)創(chuàng)建模式，即強(qiáng)化“一統(tǒng)領(lǐng)”、校準(zhǔn)“四個一”實踐新路徑、探索“六聯(lián)”服務(wù)新模式，構(gòu)建起以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，居委會、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“黨建引領(lǐng)·紅色物業(yè)”治理新格局。

【主持人】

“146”紅色物業(yè)創(chuàng)建模式有具體有哪些？

【嘉賓段麗】

一是強(qiáng)化“一統(tǒng)領(lǐng)”，構(gòu)建紅色物業(yè)三融合共治組織機(jī)制，青山路街道深入探索社區(qū)黨委在“紅色物業(yè)”創(chuàng)建中統(tǒng)領(lǐng)作用的發(fā)揮，積極推進(jìn)“交叉任職、雙向進(jìn)入”機(jī)制，有效推進(jìn)社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會“三駕馬車”協(xié)同運轉(zhuǎn)。二是校準(zhǔn)“四個一”實踐新路徑，建立一套社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主三方議事協(xié)商解決問題的方法。打造一個“紅管家服務(wù)聯(lián)盟”的服務(wù)品牌。組建一支物業(yè)與業(yè)主聯(lián)動的紅色物業(yè)鄰里長志愿者服務(wù)隊伍。形成一批物業(yè)“暖心事”服務(wù)項目。三是探索“六聯(lián)”服務(wù)新模式，努力實現(xiàn)區(qū)域化“大黨建”新格局。青山路街道整合轄區(qū)資源優(yōu)勢，形成了以社區(qū)“大黨委”為中心，各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織、物業(yè)企業(yè)等共同聯(lián)動，即開展黨建工作聯(lián)抓、社區(qū)資源聯(lián)享、精神文明聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)難題聯(lián)解、公益事業(yè)聯(lián)辦、生活環(huán)境聯(lián)建的 “六聯(lián)” 模式。

【主持人】

通過這些舉措取得了哪些成效？

【嘉賓段麗】

通過構(gòu)建紅色物業(yè)三融合共治組織機(jī)制，街道所轄的33個小區(qū)中成功引入物業(yè)小區(qū)31個，成立業(yè)委會小區(qū)28個，業(yè)委會覆蓋率達(dá)84.85%，同時，先后引入6家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依托“紅管家”智能物業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)水平不斷提升，有效提高了居民群眾的生活質(zhì)量。

通過形成了“四個一”創(chuàng)建模式，將群眾最盼、最急和最憂的問題作為工作重點，形成居民群眾“提事”、協(xié)商議事會“議事”、社區(qū)黨委和物業(yè)公司“決事”的問題破解機(jī)制，有效解決小區(qū)圈地養(yǎng)殖、車輛亂停、下水道堵塞、路面塌陷等問題150余件。輻射帶動轄區(qū)企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、底店商戶等組成“紅管家服務(wù)聯(lián)盟”，將轄區(qū)內(nèi)的黨建資源“打包捆綁”，推動資源向小區(qū)開放、力量向小區(qū)聚合、服務(wù)向小區(qū)延伸，扎實提升服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)半徑，提升居民的幸福感。創(chuàng)新實施“鄰里長”志愿模式，發(fā)揮志愿服務(wù)能量，激勵居民參與綠植補(bǔ)種、隱患排查、應(yīng)急維修等志愿服務(wù)活動，補(bǔ)充物業(yè)缺口，確保物業(yè)服務(wù)不留空白點。以引導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)開展“暖心事”為民服務(wù)項目為服務(wù)抓手，進(jìn)一步提升各物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識，截至目前，青山路街道7個社區(qū)共開展安裝便民電動座椅、設(shè)計安裝寵物公廁、安裝休閑座椅、改造人行通道等“暖心事”服務(wù)項目56件，通過精準(zhǔn)對需的服務(wù)事項，實現(xiàn)物業(yè)貼心，居民滿意的“雙向奔赴”。

通過“六聯(lián)” 模式，擴(kuò)容多方協(xié)同、一體服務(wù)、互促共贏的便民惠民“朋友圈”，形成互聯(lián)互動、共駐共建共享的區(qū)域化“大黨建”新格局。開展義診服務(wù)、衛(wèi)生清理、參觀宣講、非遺手作等各類活動130余場，慰問困難群眾140余戶，全方位多角度為民服務(wù)，切實提高社區(qū)宜居品質(zhì)。