包頭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心青山區(qū)受理廳圍繞“服務(wù)”與“效率”兩大主題，以“三個(gè)創(chuàng)新”為新理念，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)工作質(zhì)效，讓服務(wù)不僅有速度更有溫度。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新，跑出服務(wù)新速度

一是多項(xiàng)合一，縱深推進(jìn)群眾“跑一個(gè)窗口，排一次隊(duì)，提交一次材料”改革創(chuàng)新，開通水電氣暖事項(xiàng)聯(lián)辦過戶業(yè)務(wù)，通過與水電氣暖等部門的數(shù)據(jù)推送，解決了以往群眾多部門間來回奔波的問題。

二是簡(jiǎn)化流程，設(shè)立“涉企窗口”。實(shí)行“一窗辦、集成辦、及時(shí)辦”，由工作人員全程協(xié)助，并行辦理，真正為企業(yè)提供精準(zhǔn)高效的登記服務(wù)，讓企業(yè)“最多跑一次”。

數(shù)字創(chuàng)新，打造登記新溫度

通過推動(dòng)便民利企常態(tài)化開展，對(duì)大廳內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，改造咨詢服務(wù)臺(tái)，建成了集咨詢、導(dǎo)辦、查詢、投訴為一體的便民服務(wù)機(jī)制，暢通“為民服務(wù)”渠道。

落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記自助便民服務(wù)，在自助服務(wù)區(qū)配置了自助打印復(fù)印一體機(jī)、自助繕證機(jī)、自助查詢機(jī)等自助機(jī)器，方便群眾獲取不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢、材料復(fù)印等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了將“群眾找我們服務(wù)”變成“主動(dòng)為群眾服務(wù)”的服務(wù)新模式。

服務(wù)創(chuàng)新，拓寬登記有廣度

按照“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)模式，全方位延伸不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。圍繞不同服務(wù)對(duì)象的需求，創(chuàng)新實(shí)施了一系列特色服務(wù)舉措，如“綠色通道、自助服務(wù)、上門服務(wù)”等便民舉措，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)便民利民工程落到實(shí)處。

包頭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心授予青山不動(dòng)產(chǎn)大廳“紅旗窗口”稱號(hào)，設(shè)置“黨員先鋒崗”，不斷推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展，確保業(yè)務(wù)快速辦結(jié)，對(duì)來訪者主動(dòng)詢問、耐心解釋，始終保持真誠(chéng)、熱心、敬業(yè)的工作作風(fēng)，確保不動(dòng)產(chǎn)登記作風(fēng)和素質(zhì)持續(xù)提升。

供稿：李 飛

上傳：崔越翔

審核：賈子豪