包頭市生態(tài)環(huán)境局青山區(qū)分局靶向發(fā)力、精準施策，組織開展生態(tài)環(huán)境保護督察專題培訓交流學習，推動信訪投訴辦理提質增效。

培訓聚焦“信訪工作實踐成效與法治化要求”“日常信訪工作交流分享”“第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察群眾信訪舉報案件清單”“ 第二輪自治區(qū)生態(tài)環(huán)境保護督察信訪件”，通過“案例拆分+互動研討”相結合的方式，為青山區(qū)分局執(zhí)法支隊青山大隊信訪骨干、督察股工作人員“充電賦能”，全面提升生態(tài)治理實戰(zhàn)能力，為迎接新一輪中央生態(tài)環(huán)保督察奠定堅實基礎。 

聚焦“學用結合”，夯實業(yè)務根基

一是政策法規(guī)“全覆蓋”，圍繞《中央生態(tài)環(huán)境保護督察工作規(guī)定》《信訪工作條例》，細化“接件—轉辦—核查—整改—反饋”全流程規(guī)范，明確各環(huán)節(jié)責任邊界，確保政策執(zhí)行無偏差。

二是典型案例“深剖析”，梳理“噪聲擾民”“工地揚塵”“企業(yè)異味”等典型信訪案例，深入剖析調查取證難點，從調查取證核實情況、群眾溝通核實情況，到整改方案制定，總結處置模板，強化舉一反三能力。

三是實戰(zhàn)演練“強本領”，模擬工單填報、現(xiàn)場核查、報告撰寫等場景，通過“理論+實操”雙輪驅動，落實“快響應、嚴核實、實整改”要求，確保信訪辦理“零失誤、零延誤”。

聚焦“閉環(huán)管理”，健全長效機制

由青山區(qū)分局牽頭，強化部門聯(lián)動,開展“回頭看”行動,針對歷年生態(tài)環(huán)境保護督察信訪案件整改情況，運用“清單+銷號”模式，嚴防問題反彈回潮，切實保障生態(tài)環(huán)境信訪問題得到有效解決，環(huán)境風險得到有力管控。同時不斷推動生態(tài)環(huán)境保護工作提質增效，將常態(tài)長效作為整改的終極目標，嚴防問題“死灰復燃”。 同時，針對環(huán)境風險點位及重點行業(yè)企業(yè)開展“體檢式”執(zhí)法，對于發(fā)現(xiàn)可能存在的信訪隱患，建立問題臺賬，明確工作責任，督促企業(yè)迅速整改，力求將生態(tài)環(huán)境信訪問題消滅在萌芽狀態(tài)。

聚焦“暢通民意”、確保群眾環(huán)境權益

暢通信訪渠道，拓寬治理維度。始終秉持“有訪必接、有信必回”的原則，不斷細化工作機制，全面暢通來信、來訪及其他信訪投訴舉報渠道，整合包頭市生態(tài)環(huán)境突出問題舉報熱線、青山區(qū)生態(tài)環(huán)境突出問題舉報熱線,實現(xiàn)“線上即時轉辦、線下限時辦結”，確保群眾訴求“件件有回應”,讓群眾成為環(huán)境治理的“監(jiān)督員”。 

下一步，青山區(qū)分局將堅決扛起政治責任，以“時時放心不下”的緊迫感和“事事落實到位”的執(zhí)行力，全面排查整治生態(tài)環(huán)境領域風險隱患，以問題整改的實際成效推動轄區(qū)生態(tài)環(huán)境質量持續(xù)改善，全力提升人民群眾對生態(tài)環(huán)境的獲得感、幸福感、滿意感，為筑牢我國北方重要生態(tài)安全屏障作出青山貢獻。 

供稿：督察股

編輯：耿薇

責編：韓虹倩

初審：武欣

終審：劉濤