青福鎮(zhèn)司法所扎根基層，積極探索創(chuàng)新，在維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定、促進法治建設(shè)等方面積累了一系列行之有效的工作經(jīng)驗，為青山區(qū)基層司法行政工作高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

    一、多元調(diào)解，化解矛盾糾紛

   （一） 織密調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)矛盾不上交

整合鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、村民小組三級調(diào)解力量，建立了以司法所為主導，村（社區(qū)）調(diào)委會為基礎(chǔ)，網(wǎng)格員、志愿者廣泛參與的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)9個村（社區(qū)）均配備了調(diào)解員，形成了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作格局。

（二）“情、理、法” 三步調(diào)解法，提升調(diào)解效能

1.共情引導，以情動人：調(diào)解初始，調(diào)解員專注傾聽雙方當事人陳述，用點頭、眼神交流等方式表達關(guān)注，讓其感受到被尊重。通過換位思考理解當事人情緒，適時回應“我能理解您現(xiàn)在的委屈、憤怒”，使當事人情緒緩和，為調(diào)解營造良好氛圍。挖掘當事人間情感關(guān)聯(lián)，如鄰里長期相處情誼、合作伙伴過往成功經(jīng)歷等，以回憶美好過往拉近雙方距離，引導其從情感角度反思自身行為，促使其以更友善態(tài)度解決糾紛。

2.析理明責，以理服人：待當事人情緒穩(wěn)定，調(diào)解員梳理糾紛關(guān)鍵事實，明確爭議焦點。通過詢問細節(jié)、收集證據(jù)等方式還原事情全貌，確保對糾紛有準確認知。依據(jù)事實，從道德、常理等方面分析雙方對錯，以平和、客觀口吻指出不當之處，如“您這樣做可能在當時有您的考慮，但從常理來說，這樣可能會讓對方產(chǎn)生誤解”。同時，提出兼顧雙方利益的解決方案，引導當事人理性思考，權(quán)衡利弊。

3.普法定紛，以法為據(jù)：針對糾紛涉及法律問題，調(diào)解員向當事人闡釋相關(guān)法律法規(guī)含義及適用范圍，讓當事人知曉法律規(guī)定，明白自身行為的法律后果。依據(jù)法律規(guī)定提出調(diào)解方案，確保方案合法合理。告知當事人方案法律依據(jù)，強調(diào)依法解決糾紛的權(quán)威性與公正性，促使其接受方案，達成調(diào)解協(xié)議。若當事人對法律適用存疑，可提供相關(guān)法律條文或案例供其參考，增強其對調(diào)解結(jié)果信任。

（三）建立聯(lián)動調(diào)解機制，凝聚多元解紛合力

加強與轄區(qū)派出所、法庭、綜治中心等部門的聯(lián)動協(xié)作，建立聯(lián)合調(diào)解工作機制。面對復雜疑難糾紛，多部門協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，形成強大工作合力，共同攻克調(diào)解難題。

二、精準普法，提升法治意識

（一）打造特色普法陣地，營造濃厚法治氛圍

在村（社區(qū)）黨群服務中心等場所建設(shè)法治文化長廊、法治宣傳欄等普法陣地，定期更新內(nèi)容，將法律法規(guī)、政策解讀等以通俗易懂的形式呈現(xiàn)給群眾。同時，利用村（社區(qū)）活動室設(shè)立法治圖書角，配備各類法律書籍百余冊，方便群眾隨時借閱學習。

（二）開展靶向普法活動，滿足多元法律需求

根據(jù)不同群體的法律需求，開展精準普法。針對青少年，聯(lián)合學校開展“法治進校園”活動，通過法治講座、模擬法庭等形式，增強青少年的法治觀念；針對農(nóng)村群眾，利用農(nóng)閑時節(jié)、集市等開展“送法下鄉(xiāng)”活動，重點宣傳土地承包、婚姻家庭等與群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。

（三）創(chuàng)新普法形式，拓寬法治宣傳渠道

充分利用新媒體平臺，開設(shè)“青福鎮(zhèn)司法所”微信號，定期推送法律知識、典型案例等內(nèi)容。每條普法小知識轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)119個網(wǎng)格群，有效提升了普法的覆蓋面和影響力。

青福鎮(zhèn)司法所通過不斷探索實踐，在矛盾糾紛化解、普法宣傳教育等方面收獲了累累碩果。未來，將繼續(xù)秉持司法為民理念，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作水平，為建設(shè)法治青福、平安青福貢獻更大力量。

撰稿人：張卉宛

審核人：劉穎琦

上傳人：路美