“申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人你們之間的勞動(dòng)糾紛已調(diào)解成功，如無異議請(qǐng)?jiān)谡{(diào)解筆錄上簽字”。為切實(shí)提高仲裁工作質(zhì)效，10月15日，青山區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院針對(duì)當(dāng)事人因特殊原因不能線下參加調(diào)解的案件，將仲裁庭搬到“線上”，通過組建微信群，開啟視頻，發(fā)送電子筆錄，推進(jìn)“線上調(diào)解”，成功隔空調(diào)解了一起勞動(dòng)爭議!

申請(qǐng)人吳某近期向仲裁院遞交申請(qǐng)書，索要用人單位拖欠的工資及違法解除的賠償金，而用人單位的注冊(cè)地不在青山區(qū)，申請(qǐng)人是受用人單位派遣來到包頭市青山區(qū)工作的。承辦仲裁員在看到申請(qǐng)人申請(qǐng)書后發(fā)現(xiàn)案件案情明了，雙方爭議不大，案件調(diào)解的可能性很大，關(guān)鍵在于如何讓被申請(qǐng)人配合調(diào)解。仲裁員多次通過電話與被申請(qǐng)人溝通，著手開始訴前調(diào)解，耐心地勸導(dǎo)被申請(qǐng)人換位思考、互相體諒，盡快化解糾紛，安心運(yùn)營企業(yè)。溝通中，被申請(qǐng)人稱并不是故意不支付工資，而是公司運(yùn)營上出現(xiàn)了問題，所以才沒有及時(shí)支付申請(qǐng)人勞動(dòng)報(bào)酬。找到“癥結(jié)”后，仲裁員又找到申請(qǐng)人協(xié)商，最終當(dāng)事人雙方通過線上“面對(duì)面”達(dá)成調(diào)解協(xié)議，矛盾糾紛就此得以有效化解。

線上調(diào)解零距離，千里糾紛一朝解。“線上調(diào)解”為當(dāng)事人提供了更全面、更便捷、更智慧的仲裁服務(wù)。下一步，青山區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁院將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以數(shù)字化仲裁庭為依托，充分發(fā)揮調(diào)解仲裁職能，進(jìn)一步借助數(shù)字化手段，創(chuàng)新“不見面”工作方式，建立集約化、信息化的仲裁服務(wù)體系，真正為群眾辦實(shí)事、解難題。

供稿：白麗娜

上傳：王雪妍

審核：王俊杰