青山區(qū)市場監(jiān)督管理局

關(guān)于規(guī)范電動汽車

電動自行車充電收費(fèi)行為的

提醒告誡書

全區(qū)各電動汽車、電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位、轉(zhuǎn)供電主體：

為進(jìn)一步規(guī)范電動汽車、電動自行車充電市場價(jià)格行為，引導(dǎo)充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理形成，切實(shí)減輕群眾充電負(fù)擔(dān)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于電動汽車用電價(jià)格政策有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2014〕1668號）、《國家發(fā)展改革委辦公廳市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費(fèi)行為的通知》（發(fā)改辦價(jià)格〔2024〕537號）、《自治區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)電動自行車安全隱患全鏈條整治行動2025年工作要點(diǎn)的通知》（內(nèi)市監(jiān)質(zhì)監(jiān)字〔2025〕116號）等文件精神，結(jié)合青山區(qū)實(shí)際情況，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，強(qiáng)化價(jià)格自律

各相關(guān)單位務(wù)必嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，秉持公平、合法、誠實(shí)守信的原則開展經(jīng)營活動。增強(qiáng)價(jià)格自律意識，自覺規(guī)范自身價(jià)格行為，主動維護(hù)良好的市場價(jià)格秩序，為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)相符的充電服務(wù)。

二、規(guī)范收費(fèi)模式，做到價(jià)費(fèi)分離與明碼標(biāo)價(jià)

（一）價(jià)費(fèi)分離：電動自行車與電動汽車戶外充電設(shè)施的充電費(fèi)用，由充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成，必須分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)，嚴(yán)禁打包混合收費(fèi)。自本提醒告誡函發(fā)布之日起，尚未實(shí)現(xiàn)充電電量單獨(dú)計(jì)量的運(yùn)營單位，需限期完成改造，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)量。

（二）明碼標(biāo)價(jià)：運(yùn)營單位和轉(zhuǎn)供電主體應(yīng)通過充電APP、小程序，以及在充電設(shè)施顯著位置設(shè)立公示牌（欄）等多元化方式，全面、清晰地向用戶公示充電電價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確保消費(fèi)者在充電前對各項(xiàng)費(fèi)用一目了然，杜絕任何在標(biāo)價(jià)之外的加價(jià)收費(fèi)行為。

三、嚴(yán)格執(zhí)行充電電價(jià)政策

（一）居民小區(qū)場景：居民住宅小區(qū)及附屬周邊范圍內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電，若為電網(wǎng)企業(yè)直接供電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設(shè)施運(yùn)營單位、充電設(shè)施運(yùn)營單位向用戶，均需按照居民合表電價(jià)計(jì)收電費(fèi)；涉及非電網(wǎng)直供電的，電網(wǎng)企業(yè)向非電網(wǎng)供電主體、非電網(wǎng)供電主體向充電設(shè)施運(yùn)營單位、充電設(shè)施運(yùn)營單位向用戶，也一律按居民合表用戶電價(jià)計(jì)收充電電費(fèi)。

（二）非居民小區(qū)場景：居民小區(qū)以外的電動自行車、電動汽車充電設(shè)施用電，按照其所在場所通過市場交易形成的用電價(jià)格，或委托電網(wǎng)企業(yè)代理購電形成的用電價(jià)格執(zhí)行。

四、合理確定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。運(yùn)營單位在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分考量戶外充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性與民生屬性，遵循彌補(bǔ)成本、獲取合理收益、誠實(shí)守信的原則，緊密結(jié)合市場供需實(shí)際狀況，科學(xué)、合理地制定充電服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每次充電結(jié)束后，運(yùn)營單位需及時(shí)通過微信公眾號、小程序等渠道，向用戶推送計(jì)費(fèi)模式、充電時(shí)長、收費(fèi)金額等詳細(xì)信息，保障用戶的知情權(quán)。

五、開展自查自糾，接受社會監(jiān)督

自本提醒告誡函發(fā)出之日起，各運(yùn)營單位、轉(zhuǎn)供電主體應(yīng)立即開展全面自查自糾工作，針對存在的問題迅速整改。青山區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大對電動汽車、電動自行車充電收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)提醒告誡后仍拒不整改的違法違規(guī)經(jīng)營主體，將依法依規(guī)從嚴(yán)查處，并通過新聞媒體予以公開曝光。

歡迎廣大群眾和社會各界積極參與監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)電動汽車、電動自行車充電亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為，可隨時(shí)撥打“12315”進(jìn)行投訴舉報(bào)。

青山區(qū)市場監(jiān)督管理局

2025年4月15日